GROUPEMENT DES UNIONS NATIONALES DES AGENCES ET ORGANISATEURS DE VOYAGES DE L’UE GROUP OF NATIONAL TRAVEL AGENTS’ AND TOUR OPERATORS’ ASSOCIATIONS WITHIN THE EU
Association Internationale
Rue Dautzenberg, 36/box 6 – 1050 Bruxelles, Belgique
Tel. +32 2 644 34 50, Fax +32 2 644 24 21, e-mail: ectaa@skynet.be
Ref. CR01-383/941310
Per e-mail
President / Président Carl Axel RHEBORG
The Members / Les Membres
The Affiliated Members / Les Membres Affiliés
The Observers / Les Observateurs
GEBTA
Brussels / Bruxelles, 03/10/2001
| Dear Members, Re.: Concordat for SAirGroup |
Chers Membres, Concerne: Concordat pour SAirGroup |
| Following the announcement of Swissair to cease operations
this Monday night, all Swissair operations have been suspended since Tuesday and some
aircrafts have been seized by creditors’ actions. We understand that other airlines are not accepting to fly passengers holding a Swissair ticket. We are therefore strongly recommending that Members take all necessary measures, notably vis-à-vis the BSP, in order to secure customers’ request for reimbursement of unused or partially used Swissair tickets. Besides, in all likelihood, the overriders and incentives due by Swissair to agents will probably be lost. Please note that our Swiss colleagues of SRV have already contacted the Swiss BSP with a view to withholding all monies due to Swissair in order to ensure customers’ reimbursement requests. It is also advisable to carefully monitor what is likely to happen with other airlines in the coming days. Best regards, |
Après l'annonce de Swissair de cesser ses opérations ce
lundi soir, toutes les opérations Swissair ont été suspendues depuis mardi et quelques
avions ont été saisis par des actions des créanciers. Nous avons appris que les autres compagnies aériennes n'acceptent pas des passagers possédant un billet Swissair. Nous recommandons donc fortement que les Membres prennent toutes les mesures nécessaires, notamment vis-à-vis du BSP, pour garantir les demandes de remboursement des clients possédant des billets inutilisés ou partiellement utilisés de Swissair. De plus, il est très probable que les ‘overriders’ et les ‘surcommissions’ dus par Swissair aux agents seront perdus. Veuillez noter que nos collègues suisses du SRV sont déjà entrés en contact avec le BSP suisse afin de geler les paiements dus à Swissair pour couvrir les demandes de remboursement des clients. Il est aussi recommandé de bien surveiller ce qui se passe avec d'autres compagnies aériennes dans les prochains jours. Sincères salutations, |
Michel de BLUST |
|