RUPTURA DE RELACIONES INSTITUCIONALES CON IBERIA

El Comité Ejecutivo de CAAVE, en reunión celebrada el día de hoy ha rechazado, unánimemente, la postura mantenida por la Compañía IBERIA en relación con las Agencias de Viajes por las siguientes razones:

• Su tendencia a rebajar nuestra retribución hasta unos límites que, ni siquiera cubren los costes que suponen la gestión de la venta de sus billetes, con claro perjuicio añadido para los consumidores.

• Su actitud de falta de diálogo e imposición de decisiones, adoptadas de forma unilateral, en aquellos temas que afectan directamente a las Agencias de Viajes.

• Su falta de respeto hacia su canal de distribución que le vende el 86% de su pasaje, puesta, claramente de manifiesto, en el escrito que D. Javier Alonso, Director de Ventas España, dirigió a los Gerentes Comerciales de la Compañía con fecha 17 de diciembre pasado.

Por ello se ha acordado:

• Romper las relaciones institucionales con la Compañía IBERIA, hasta tanto no se produzca un cambio claro y explícito en dicha actitud.

• Esa ruptura de relaciones será comunicada a todas las Agencias de Viajes para que actúen como se merece una Compañía que sigue una política comercial tan contraria a sus intereses.

• Agradecer y apoyar a las Compañías que apuestan por las Agencias de Viajes, como su canal indiscutible de ventas, que se traduce en una actitud de respeto y diálogo, así como en el mantenimiento de unos niveles de retribución que se ajustan al trabajo por ellas realizado.

Madrid, 24 de enero de 2002

Acuerdo ratificado por el Comité Conjunto el 31 de enero de 2002 y notificado a IBERIA durante FITUR 2002