CONGRESO CAAVE 2002
COMISIÓN DE RECEPTIVO
Temario y horario aproximado. 29.11.02
- 9:30/10:00 horas: Reunión de la Comisión.
- 10:00/11:15 horas: Mesa Redonda. Composición de la Mesa Redonda:
- D. Germán Porras, Director General de Turespaña.
- D. Santiago Cuadro, Comisario General de Seguridad Ciudadana.
- D. José Guillermo Díaz, Presidente de ZONTUR.
- D. José Mª Carbó, Presidente de la Federación Española de Hoteles.
- D. Vidal Suárez Rodríguez, Presidente de la Comisión de Turismo de la Federación
Española de Municipios y Provincias.
- D. Juan Oliver, Presidente de la Comisión de Receptivo de CAAVE.
- D. Juan Andrés Melián, Vicepresidente de la Comisión de Receptivo de CAAVE.
- 11:15/11:30 horas: Pausa Café.
- 11:30/13:00 horas: Mesa Redonda.
TEMAS A ABORDAR:
- Campaña de mentalización al ciudadano español en la que se trasmita la importancia
del turismo para la economía española, así como la necesidad de incrementar la
amabilidad en el servicio.
- Seguridad ciudadana (Juicios rápidos, Ley del Menor)
- Calidad
- Sanidad
- Infraestructuras- saneamiento integral
- Formación Profesional
- Sol y Playa (Diferenciación por zonas)
- Oferta complementaria
- Precios
- Replanteamiento política de precios
- Restaurantes, Cafeterías y Bares
- Oferta complementaria: precios, calidad, atención al cliente.
- Plan de Marketing
- Patrimonio: accesibilidad y programación con mayor antelación.
CONCLUSIONES