2 Efectos de Internet en la cadena de valor y en la estructura del mercado de distribución de viajes
1-Organización de la cadena de valor
2-Creación de valor económico en la cadena
3-Naturaleza de las relaciones interempresariales
4-Efectos de Internet sobre la estructura de mercado.
3 Conflictos entre canales online y tradicional
4 Modelos de negocios online para las Agencias de Viaje
5 Costes y rentabilidad de los negocios online
6 Requerimientos para la transición de las AV hacia la nueva economía
1- Factores internos de las agencias de viajes
2- Condiciones externas a las agencias
4- Conclusiones